セガクリニックへようこそ

ココショップの為にガンガン印刷してたら、初めてエラーカードが排出されました。
5月から英傑を始めて500枚以上印刷しても一度も無かったんですが、ついに。




しかし、よりによってその初エラーカードが「PLカード」でした。




弥彦分身の術ｗ

2枚おろし（表と裏が2枚のカードに分かれて印刷されている）なので、一応、張り合わせれば使えそうではありますけど…（昔のメンコの脱法改造カードみたいに）


普通のカードなら、まぁいいやと思うんですが、もう手に入らない復刻カードですので、この際、セガクリニックで再印刷をお願いする事にしました。



セガクリニック（セガに送って再印刷）については過去投稿で先人達が方法を説明してくれてますので、検索すれば簡単に見つかります（投稿ページ検索→「再印刷」→いいねが多い数）




【セガクリニック受診方法】

①排出から10日以内にセガのサポートに連絡して再印刷をお願いする
②セガから受付完了＆発送のやり方のメールが来る
③封筒に入れて『着払い』で発送する
④ゲーセンで自分で印刷、もしくはセガで再印刷されたカードを送ってもらう




僕の感想を詳しく書くと

①公式サイトの「お問い合わせ」→「セガ AMユーザーサポート」→「『英傑大戦』カードの不良」のページに行き、テンプレートの形式でアイミーの番号、カード番号、住所、名前、電話番号、自分で印刷かカード配送希望かを選択、等を入力。
画像の添付も出来るが別に無くてもいい模様（僕はしなかった）
特に難しい事は無く簡単で排出された当日に連絡した。


②翌日、セガから受付しましたとのメール（受付番号をもらう、A423124みたいな）
着払いで送れ、カードの状態保持対策やれ、メモに名前や住所等書いて同封しろ、などの指示。


③お恥ずかしい話なんですが、この歳まで一度も「着払いで発送」ってのを経験した事が無く、ましてや「封筒」で着払いって出来るの？って世間知らずっぷりw

調べると封筒での着払いは「ヤマト運輸」と「郵便局」で出来るみたい。
色々と忙しかったのでメールが届いてから一週間後に郵便局の「ゆうパケット」で発送しました（ちなみにセガに30日以内に届かないと無効らしい）

郵便局では宛名のシールにセガと僕の宛先等を書いて渡すだけでした。

セガからのメールには「品名、備考」の欄に受付番号を書けってありましたが、ゆうパケットには品名、備考の項目が無かったのでそのまま出したけど、封筒の下側にでも書いておけば良かったかもと思いました。

なお着払いにこだわる理由は紛失やら配送を追えるってのが重要みたい。


④僕は自分でゲーセンで再印刷を選んだので、セガに届いてから（配送記録が分かるので）3日後に英傑をやったらカード印刷の所に追加されてました（もちろん無料）



と、意外と簡単に再印刷は出来ました。




【セガユーザーサポートは頑張っていると思います】

今回の一番の感想はセガ側はかなり負担が掛かっているなぁ、よくやってるよって印象。


送る際に郵便局の人から相手側には「330円」掛かりますので、って言われたし、再印刷カードを配送してもらう場合ならまた配送費もセガが負担するんでしょ？めっちゃ費用掛かってんじゃん！

もし、再印刷を頼む事があった際は「自分でゲーセンで印刷」を選択して、セガの負担を減らしてあげるといいかなぁと思います、対応も早いし（刻銘武将や絆なら貴重なのでセガ印刷の方がいいかも？）



あとは、やはり『モンスター級の再印刷プレイヤー』はいると想像。

こうやって無料でやってくれるなら、ちょっとの欠けやミスでも再印刷の依頼を出す奴はいると思う。


昔は三国志大戦でも、セガサポートに依頼するとセガ側で再印刷してくれた時期があったらしい（現在はサポート終了済み）


遠い昔に桃園で僕が見た、これは酷いなと思った投稿は、

かなり細かく見てみて気づくか気づかないレベルの「ちょっとの印刷ズレや欠け」で50枚位セガに送っていて（しかもレアリティはコモンとかw）、交換してもらったカードにもさらに文句を言ってた人がいた。
他にも問題無いって返却されたカードにも文句言ってたし、その後も何度も送っている様子でした…。

こういう人も相手にしなきゃいけないのだから大変だなぁとしみじみ。



以前、冗談で『有料でいいからセガで再印刷させろ！』ってネタを書きましたが（もう一度、エラって使ってほしい～♪）、送料の事は全く考えてなかったし、セガ側の余計な負担を考えると、やはり無理だなぁって思いました。


セガは結構、ユーザーに対して良心的な対応を取っていると思います（お世辞やゴマすりじゃなく）

今後もより良い対応、サービスの継続をお願いします！（まぁ、エラーカード出なくしてもらえるのが一番有難いですけどw）