排出不良によるカード再印刷の為のTIPS

この前カードの排出不良があったのでSEGAに問い合わせして替えてもらいました。その時の流れを日記に残しておきます。

まず「英傑大戦 カード再発行」と検索して公式HPのお問い合わせフォームに飛びます。
カードの排出不良で問い合わせできるのは
・自分がaimeでプレイしている途中に発生し
・排出された時点でカード不良が確認でき
・尚且つその排出不良カードを使っていない事
が条件になります。
つまり、友達がカードの排出不良を起こしても代わりにやってあげる事はできないし、間違えてカードを筐体に登録してしまった時点でもうそれは再発行が効かないという事です。

問い合わせフォームには住所氏名電話番号メールアドレスとプレイしていたaimeのIDと裏面にあるカードのシリアルコードを入力する必要があります。
ここで聞かれるのがカード交換してほしい枚数と希望交換方法です。交換してほしい枚数は排出不良を起こした枚数をそのまま入力すればいいのですが、希望交換方法というのは最初のうちにきっちり決めないといけません。
これはカードを再発行して貰う際にSEGAからカードを発送して貰うか、aimeに設定を飛ばしてお店でカードを印刷して貰うかを選びます。
aimeに設定を飛ばすので必ずしも排出不良を起こした店にわざわざ行く必要はありません。地方遠征や帰省の際に排出不良に遭ったけど、再発行は地元のホームのお店でする事もできます。
画像添付は任意らしいですが、送った方がスムーズに行く気がするので写真を撮って送っておきましょう。

数日するとSEGAのサポートセンターからメールが来ます。
「今回交換対象になったカードのシリアル番号は○○です」といった感じの文から始まります。このシリアル番号が排出不良だったものと一致していれば交換してあげてもいいよという事です。
ここからサポセンからながーい注意文がズラズラと書かれていますがかいつまんで説明すると
「排出不良になったカードに名前と住所と電話番号が記載されたメモ帳を添えて着払いで送ってくれ」
これは、SEGAがこれは排出不良じゃありませんと言ってしまえばカードが送り返されてくるのでその時の為に住所名前電話番号のメモが必要になってくるんですよね。後はまぁ問い合わせフォームの住所なんかと照合するのにも使ってるんじゃないんでしょうか。
着払いだったら宅急便でもゆうパックでもなんでもいいみたいです。お金はSEGAが払うので特に気にせずに通常料金で送ってあげましょう。

全部の手続きが完了し、再印刷ができるようになったら筐体ログイン時にお知らせしてくれるので、そこでカードの再印刷がヌルッとできるようになります。(もちろん排出は無料)

ちなみにSEGAからの再印刷は最長2ヶ月、お店での再印刷は最長2週間ぐらいかかるそうなのでよっぽどの事情が無い限りはお店での再印刷がアンパイかなと思います。